Diagnostiquer et résoudre les problèmes avec l'outil de diagnostic DirectX (dxdiag)

DirectX est une suite de technologies utilisées par de nombreux programmes multimédias dans Windows. Il est développé par Microsoft pour fournir une accélération matérielle pour les applications multimédia lourdes telles que les jeux 3D et les vidéos HD. Windows 7 a DirectX 11. Windows 10 a DirectX 12 installé.

Exécuter l'outil de diagnostic DirectX

Si vous rencontrez des problèmes pour faire fonctionner correctement un jeu ou un film, le Outil de diagnostic DirectX peut vous aider à indiquer la source. Pour y accéder, allez dans Démarrer sous Windows 10/8/7, tapez dxdiag et appuyez sur Entrée.

Si c'est la première fois que vous utilisez l'outil de diagnostic DirectX, il vous sera peut-être demandé si vous souhaitez vérifier si vos pilotes sont signés numériquement.

Cliquez sur Oui pour vous assurer que vos pilotes ont été signés par un éditeur qui a vérifié leur authenticité.

Une fois l'outil de diagnostic terminé, voici trois éléments clés vérifier:

1. Vérifiez votre carte vidéo

Certains programmes s'exécutent très lentement ou pas du tout à moins que l'accélération matérielle Microsoft DirectDraw ou Direct3D ne soit activée.

Pour le déterminer, cliquez sur l'onglet Affichage, puis sous Fonctionnalités DirectX, vérifiez si DirectDraw, Direct3D et AGP Texture Acceleration apparaissent comme activés. Sinon, essayez d'activer l'accélération matérielle.

1. Faites un clic droit sur le bureau et ouvrez la résolution d'écran.
2. Cliquez sur Réglages avancés.
3. Clique le Dépannage onglet, puis cliquez sur Modifier les paramètres.
4. Déplacez le curseur Accélération matérielle sur Complète.

Si cela échoue, vous devrez peut-être mettre à jour le pilote vidéo ou la carte elle-même. Vous pouvez généralement trouver les derniers pilotes pour votre matériel dans la section d'assistance du site Web du fabricant.

2. Vérifiez vos contrôleurs de jeu

Si un joystick ou un autre périphérique d'entrée ne répond pas, il se peut qu'il ne soit pas installé correctement. Assurez-vous que l'appareil apparaît dans l'onglet Entrée. Sinon, réinstallez l'appareil selon les instructions du fabricant. S'il s'agit d'un périphérique USB, débranchez-le puis rebranchez-le.

3. Rechercher les pilotes « non signés »

Un pilote signé numériquement a été testé par le laboratoire de qualité matérielle de Microsoft Windows pour la compatibilité DirectX. Si l'outil de diagnostic signale un pilote non signé, la mise à jour du pilote peut résoudre votre problème. Vous pouvez généralement trouver le dernier pilote pour votre matériel dans la section d'assistance du site Web du fabricant.

4. Autres choses à vérifier

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec un jeu ou un film après avoir exécuté l'outil de diagnostic DirectX, vous pouvez vérifier quelques autres choses.

Vérifiez le mode d'affichage de votre application ou de votre jeu

Lorsqu'une application DirectX 9 passe en mode plein écran, la résolution de l'application peut ne pas correspondre à la résolution native de votre moniteur LCD ; la résolution de votre moniteur a été conçue pour s'afficher en fonction de sa taille. Si vous voyez des bandes noires en haut ou sur les côtés de votre écran où une partie n'est pas utilisée, vous pouvez essayer de redimensionner l'image en plein écran. Si votre application ou votre jeu vous permet de choisir le mode d'affichage, vous pourrez peut-être modifier les paramètres de l'application ou du jeu et choisir un mode qui correspond à la résolution native de votre moniteur LCD. Cela vous aidera à utiliser tous les écrans tout en préservant la résolution prévue de l'application.

Quelle version de DirectX est installée sur votre PC

Sous l'onglet Système, contre Version DirectX, vous verrez la version installée sur votre système. Dans l'image ci-dessus, vous verrez DirectX12 mentionné.

Si l'exécution de l'outil ne vous aide pas, vous pouvez désinstaller DirectX de votre système, puis télécharger DirectX et le réinstaller.

Vérifiez la version de DirectX requise par votre application ou votre jeu

Certaines applications et jeux nécessitent DirectX 9. Cependant, Windows 7 est installé avec une version plus récente de DirectX. Si vous installez une application ou un jeu nécessitant DirectX 9, vous pourriez recevoir un message d'erreur, tel que : "Le programme ne peut pas démarrer car d3dx9_35.dll est absent de votre ordinateur, essayez de réinstaller le programme pour résoudre ce problème.” Les deux derniers chiffres du nom de fichier peuvent varier. Si vous recevez le même message d'erreur après avoir réinstallé l'application ou le jeu, accédez à la page Web du programme d'installation Web d'exécution de l'utilisateur final de DirectX et suivez les instructions pour installer DirectX et recevoir les mises à jour de DirectX et des versions précédentes de DirectX.wvc+TWC+twcf=MFC