Phenquestions
Si, lorsque vous essayez d'installer les pilotes nécessaires pour votre carte son Realtek, vous recevez le message d'erreur - Échec de l'installation du pilote audio Realtek HD, erreur OxC0000374, alors ce post est destiné à vous aider. Dans cet article, nous tenterons d'identifier la cause possible de l'erreur, ainsi que de fournir les solutions appropriées que vous pouvez essayer pour vous aider à résoudre le problème.
Lorsque l'installation du pilote échoue, vous recevrez le message d'erreur suivant ;
Échec de l'installation du pilote audio Realtek HD !!
[Code d'erreur : OxC0000374]
Gardez à l'esprit que le code d'erreur peut être différent, mais c'est une autre instance de l'erreur et les solutions présentées dans cet article s'appliquent également.
Ce problème peut se produire dans plusieurs scénarios, et il y a plus d'une cause possible. Cependant, il existe des cas où ce problème apparaît en raison d'une carte son morte. Cette situation ne peut pas être résolue via une solution logicielle et vous obligera à remplacer votre carte son. Vous ne verrez aucune erreur et un périphérique inconnu avec une exclamation jaune ou un point d'interrogation dans le gestionnaire de périphériques, et Windows 10 ne vous permettra pas d'installer les pilotes car le périphérique matériel est mort.
Aucune des solutions de cet article ne fonctionnera si tel est le cas.
Échec de l'installation du pilote audio Realtek HD
Si vous êtes confronté à la Échec de l'installation du pilote audio Realtek HD erreur sur Windows 10, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.
- Réinitialiser le pilote de la carte son
- Vérifiez les pilotes de carte son défectueux et mettez à jour manuellement
- Utilisez l'option Ajouter du matériel hérité dans le Gestionnaire de périphériques
- Désactiver le pilote de bus Microsoft UAA pour l'audio haute définition
Jetons un coup d'oeil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions énumérées.
Avant de passer directement aux solutions ci-dessous, il est recommandé d'exécuter l'analyse SFC et DISM pour réparer les fichiers corrompus.
1] Réinitialiser le pilote de la carte son
Il est possible que l'installation du pilote soit corrompue. Dans ce cas, vous devrez réinitialiser l'installation du pilote et voir si cela résout l'erreur.
Si la réinitialisation des pilotes ne résout pas le problème, passez à la solution suivante.
2] Vérifiez les pilotes de carte son défectueux et mettez à jour manuellement
Si Windows 10 ne vous permet pas d'installer les pilotes, cette solution nécessite que vous puissiez essayer de les mettre à jour à partir du gestionnaire de périphériques.
Voici comment:
- presse Touche Windows + X pour ouvrir le Menu Utilisateur avancé.
- Robinet M sur le clavier pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
- De l'intérieur du Gestionnaire de périphériques fenêtre, développez les menus et recherchez le Sonner Conducteurs.
- Inspectez-les pour voir s'il y a un point d'exclamation ou un point d'interrogation devant l'un d'eux.
- Cliquez avec le bouton droit sur le pilote avec un point d'exclamation ou d'interrogation et choisissez Mettre à jour le pilote du menu.
- Suivez les instructions et fournissez la confirmation de l'administrateur si nécessaire.
- Redémarrez votre appareil une fois l'installation des pilotes terminée.
Au démarrage, vous pouvez vérifier si l'erreur est résolue. Sinon continuez avec la solution suivante.
3] Utilisez l'option Ajouter du matériel hérité dans le Gestionnaire de périphériques
Cette solution n'est applicable que lorsque Les contrôleurs audio, vidéo et de jeu sont Manquant de Gestionnaire de périphériques.
Pour ajouter une option matérielle héritée dans le Gestionnaire de périphériques, suivez les instructions du guide fourni ci-dessus dans Solution 1.
Si l'erreur persiste, passez à la solution suivante.
4] Désactiver le pilote de bus Microsoft UAA pour l'audio haute définition
Étant donné que Realtek est le seul pilote audio fourni avec l'installation du pilote UAA à l'intérieur, contrairement aux pilotes de Conexant od SoundMAX, vous pouvez désactiver le bus UAA et réinstaller le pilote. Étant donné que le conflit réside dans le pilote UAA, le supprimer permettra à Realtek de s'installer correctement, ainsi que le bus UAA.
Pour désactiver le pilote de bus Microsoft UAA pour l'audio HD, suivez les instructions du guide fourni ci-dessus dans Solution 1.
Espérons que l'une de ces solutions fonctionnera pour vous!
