Comment obtenir de l'aide dans Windows 10

Si vous rencontrez des problèmes et que vous vous demandez comment obtenir de l'aide dans Windows 10, Ensuite, cet article répertorie certaines options d'assistance intégrées, ainsi que des forums d'assistance, d'assistance ou de communauté, et des options de site Web, où vous pouvez obtenir de l'aide. Jetez un œil à ces options et ressources.

Comment obtenir de l'aide dans Windows 10

Alors que vous pouvez télécharger le programme d'aide Windows WinHlp32.exe pour Windows 8.1, Microsoft a décidé de déplacer la plupart de l'aide de Windows 10 en ligne. Donc, si vous avez une application ouverte et que vous appuyez sur F1 ou Fn+F1, l'aide locale peut ne pas être disponible. Voici les options d'aide disponibles dans Windows 10 :

1. Utilisez la touche F1
2. Utiliser l'application Commencer
3. Activer les astuces via les paramètres Windows
4. Utilisez la barre de recherche ou Cortana
5. Utilisez l'application Contacter l'assistance
6. Utiliser Microsoft Answer Desk
7. Demander une assistance par e-mail ou par chat
8. Contacter le support client Microsoft par téléphone
9. Suivre le compte Twitter
10. Via le Microsoft Store
11. D'autres moyens
12. Utiliser la barre de recherche TWC
13. Utiliser l'assistance rapide.
14. Autres liens utiles.

1] Utilisez la touche F1

En cliquant sur le Touche F1 lancera normalement votre navigateur, qui vous offrira des résultats Bing sur l'aide de Windows 10.

2] Utilisez l'application Démarrer

Dactylographie aider dans la recherche de la barre des tâches affichera le Application de démarrage dans les résultats. Il y a beaucoup de rubriques d'aide pour vous aider à démarrer.

3] Activer les astuces via les paramètres Windows

Assurez-vous d'avoir ouvert Paramètres > Système > Notifications et actions et assurez-vous que le Montrez-moi des conseils sur Windows est réglé sur Activé.

4] Utilisez la barre de recherche ou Cortana

Vous pouvez utiliser la barre des tâches barre de recherche ou demander à Cortana chercher de l'aide en ligne.

5] Utilisez l'application Contacter l'assistance

Utiliser le intégré Contacter l'application d'assistance discuter avec Microsoft. En l'utilisant, vous pourrez discuter en ligne avec un personnel de support technique Microsoft Answer. En utilisant l'application, vous pouvez également organiser un rappel.

6] Utilisez Microsoft Answer Desk

Vous pouvez utiliser les services de Microsoft Answer Desk, un site de support technique payant en direct, pour discuter avec un responsable du support Microsoft.

7] Demander une assistance par e-mail ou par chat

Vous pouvez également contacter le support Microsoft en e-mail et chat. Si un agent du service client est en ligne et disponible pour discuter ici, vous verrez un message à cet effet. Sinon, vous verrez Chat instantané : les agents du service client sont HORS LIGNE message, sur le côté droit. Vous pouvez ensuite essayer de visiter cette page pour l'assistance par chat. Utilisez ce formulaire pour envoyer un e-mail à Microsoft. Ils vous recontacteront par e-mail.

8] Contactez le support client Microsoft par téléphone

Vous pouvez contacter le support client Microsoft à l'adresse Numéro de téléphone 1 800-642-7676 ou chez Microsoft.com/contactez-nous.

9] Suivre le compte Twitter

Le responsable de l'assistance Microsoft Twitter Le compte est @MicrosoftHelps.

10] Autres moyens

Il y a plus de façons de contacter l'assistance Microsoft par téléphone, etc., y compris pour le support OEM.

11] Via le Microsoft Store

Vous pouvez également obtenir l'aide et le support de Windows 10 à partir d'un Microsoft Store. Cet article répertorie également certaines options payantes.

12] Utiliser la barre de recherche TWC

Recherchez votre problème en citant le problème spécifique que vous rencontrez ou l'erreur que vous recevez en utilisant notre Recherche TWC. Les chances sont élevées; tu verras quelque chose d'utile. Sinon, vous pouvez nous demander de développer un tutoriel. Si nous pouvons, nous le ferons.

13] Utiliser l'assistance rapide

Vous pouvez désormais également donner ou recevoir l'assistance technique à distance à l'aide de l'assistance rapide dans Windows 10.

14] Autres liens utiles

Voici quelques liens qui vous aideront à faire le premier pas vers la résolution de vos problèmes Windows 10 :

1. Problèmes Windows 10, Problèmes avec des solutions et des correctifs
2.  Assistance et solutions Windows 10. Essayez ces correctifs universels de gourou
3. FixWin pour Windows 10 est un logiciel gratuit portable qui vous permet de résoudre et de réparer les problèmes et les désagréments, en un seul clic
4. Comment obtenir de l'aide avec l'explorateur de fichiers dans Windows 10.

Vous voudrez peut-être lire ces liens qui peuvent vous aider lorsque vous recherchez de l'aide et de l'assistance auprès de Microsoft :

1. L'outil de diagnostic du support Microsoft dans Windows est utilisé par le support Microsoft pour aider à diagnostiquer les problèmes Windows. Lorsque vous contactez le support Microsoft pour obtenir de l'aide, le professionnel du support vous donnera un Clé d'accès. Vous devez ouvrir l'outil de diagnostic du support Microsoft et saisir le mot de passe. Vous devez le savoir avant.
2. L'outil de rapport de support produit Microsoft facilite la collecte d'informations critiques sur le système et la journalisation utilisées pour résoudre les problèmes de support. Ces informations permettent de diagnostiquer plus rapidement les problèmes du logiciel et de fournir des solutions.
3. Microsoft Easy Assist permet à un professionnel de l'assistance Microsoft de se connecter à distance à votre ordinateur et de vous aider à résoudre un problème. À l'aide d'une connexion sécurisée, le professionnel de l'assistance peut afficher votre bureau et effectuer des diagnostics et des étapes de dépannage.

Tous mes vœux!

Lecture connexe: Obtenez de l'aide dans Windows 10 qui s'affiche en continu.