Phenquestions
Les utilisateurs obtiennent une erreur 0xc00d36b4 dans Windows 10 lorsque le lecteur multimédia intégré ne parvient pas à lire un fichier vidéo particulier. Dans de telles circonstances, le lecteur saute le fichier vidéo en cours et commence à lire le suivant. Certaines raisons possibles de l'erreur 0xc00d36b4 dans Windows 10 incluent un format de fichier non pris en charge, le lecteur multimédia entre dans un état de limbes, des interférences de codec, etc. Le message d'erreur que vous pouvez voir dans Groove Music ou Windows Media Player est :
Impossible de jouer, cet élément est dans un format que nous ne prenons pas en charge, veuillez choisir autre chose 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)
Erreur 0xc00d36b4, cet élément est dans un format que nous ne prenons pas en charge
Si vous rencontrez ce problème, essayez les suggestions suivantes :
- Vérifiez si le format de fichier est pris en charge ou non
- Réactiver Windows Media Player ou réinitialiser Groove
- Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture audio
- Mettre à jour les pilotes sous Windows 10
- Mauvaise configuration des paramètres de lecture
- Changer le format audio par défaut
- Utiliser un lecteur vidéo tiers.
1] Vérifiez si le format de fichier est pris en charge ou non
Chaque fois que vous obtenez cette erreur sur un PC Windows 10, la première étape à suivre est de vérifier le format de fichier. Parfois, l'utilisateur lit un fichier qui n'est pas pris en charge par Windows Media Player.
Pour connaître le format d'un fichier vidéo, faites un clic droit dessus et sélectionnez "Propriétés.” Certains formats de fichiers pris en charge par Windows Media Player incluent mp3, mp4, wma, 3gp, aac, etc. Vous pouvez obtenir une liste détaillée des formats de fichiers pris en charge sur le site Web de Microsoft.
2] Réactiver Windows Media Player ou réinitialiser Groove
Parfois quand le Lecteur Windows Media entre dans un état de limbes (ni ouvert ni fermé), l'erreur 0xc00d36b4 s'affiche, ce qui rend l'application incapable de s'exécuter. Dans un tel état, la désactivation et la réactivation de l'application peuvent aider. Voici comment procéder :
1] Tout d'abord, forcez la fermeture de l'application à l'aide du gestionnaire de tâches. Pour cela, faites un clic droit sur la « Barre des tâches » et sélectionnez « Gestionnaire des tâches.” Maintenant, sélectionnez Windows Media Payer et cliquez sur le bouton “Fin de tâche”.
2] Appuyez sur les touches "Windows + R" de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Maintenant, tapez "appwiz.cpl" et cliquez sur OK. Cela ouvrira la fenêtre "Programmes et fichiers".
3] Cliquez sur "Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows" dans le panneau de gauche.
4] Développez « Fonctionnalités multimédias » en cliquant sur le bouton « Plus ». Décochez "Windows Media Player.” Vous obtiendrez une fenêtre contextuelle, cliquez sur Oui puis sur OK.
5] Maintenant, redémarrez votre PC et suivez les trois étapes ci-dessus pour le réactiver, puis redémarrez à nouveau votre système. Ces étapes peuvent résoudre le problème.
Si c'est Musique Groove qui renvoie ce code d'erreur, nous vous suggérons d'ouvrir les paramètres et de réinitialiser l'application Groove Music.
Lis: Windows Media Player ne s'ouvre pas.
3] Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture audio
Suivez les étapes pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes « Lecture audio ».
- Ouvrez l'application "Paramètres" en cliquant avec le bouton droit sur le menu "Démarrer" et cliquez sur "Mise à jour et sécurité."
- Sélectionnez « Dépanner » dans le panneau de gauche, puis cliquez sur « Dépanneurs supplémentaires."
- Cliquez sur "Lecture audio" puis sur "Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.” Windows détectera les problèmes et les réparera.
4] Mettre à jour les pilotes sous Windows 10
Dans certains cas, les utilisateurs obtiennent l'erreur 0xc00d36b4 lorsque les pilotes de leur système ne sont pas mis à jour. Pensez à mettre à jour les pilotes de votre système.
5] Mauvaise configuration des paramètres de lecture
Les morceaux de musique corrompus peuvent également provoquer l'erreur 0xc00d36b4. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour configurer les paramètres de lecture.
1] Appuyez sur "Win + R", tapez "Panneau de configuration" et cliquez sur OK.
2] Cliquez sur « Matériel et son."
3] Cliquez sur « Son." Cela ouvrira une nouvelle fenêtre.
4] Sélectionnez « Haut-parleur/casque » et cliquez sur « Configurer." Cela ouvrira une nouvelle fenêtre. Cliquez sur le bouton « Tester ». Si vous recevez un message "Échec de la lecture de la tonalité de test,” notez cette chaîne.
Une fois le test terminé, cliquez sur le bouton « Suivant » et décochez tous les morceaux audio générant des erreurs. Après cela, redémarrez votre système et vérifiez si l'erreur existe toujours ou non.
6] Changer le format audio par défaut
1] Répétez les trois premières étapes répertoriées dans la méthode 5 ci-dessus pour ouvrir la fenêtre « Son ». Sélectionnez "Haut-parleur/Casque" et cliquez sur "Propriétés.” Vous pouvez également ouvrir les propriétés avec un clic droit.
2] Maintenant, allez dans l'onglet "Avancé" et changez le format audio par défaut dans le menu déroulant. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Appliquer » puis sur OK. Vous pouvez définir les valeurs précédentes en cliquant sur le "Réinitialiser” bouton à tout moment.
7] Utiliser un lecteur vidéo tiers
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous convient, envisagez d'installer un lecteur multimédia tiers. Il existe de nombreux lecteurs vidéo 4K gratuits. Vous pouvez les télécharger et les installer sur votre PC. Après l'installation, faites un clic droit sur le fichier vidéo et sélectionnez "Ouvrir avec” option pour lire la vidéo avec le lecteur vidéo que vous avez installé.
J'espère que cet article vous a aidé à résoudre le problème.
