Phenquestions
Si vous obtenez Désolé, nous ne pouvons pas accéder à votre compte pour le moment erreur dans Bureau 365 applications telles que Word, Excel, PowerPoint, etc., vous pouvez le réparer avec l'aide de ce post. Un compte Microsoft est pratique lorsque vous utilisez Office 365 sur votre ordinateur afin qu'il puisse vous permettre d'activer le produit, d'enregistrer des fichiers sur OneDrive, etc.
L'ensemble du message d'erreur ressemble à ceci-
Erreur de compte
Désolé, nous ne pouvons pas accéder à votre compte pour le moment. Pour résoudre ce problème, veuillez vous reconnecter.
Vous avez besoin d'un compte Microsoft avec des versions récentes d'Office, y compris Office 365. Il vous permet de faire diverses choses telles que-
- Vous pouvez activer le produit.
- Vous n'avez pas besoin d'entrer la clé de produit après la réinstallation d'Office.
- Enregistrez des fichiers sur OneDrive chaque fois que nécessaire.
Cette erreur se produit lorsque vous modifiez le mot de passe de votre compte Microsoft et que l'installation d'Office ne parvient pas à valider la propriété de votre compte. Pour arrêter l'utilisation indésirable par les escrocs, Microsoft bloque tous les appareils connectés si vous modifiez le mot de passe.
Cela se produit également lorsque vous activez l'authentification à deux facteurs dans votre compte Microsoft. À ce moment-là, vous devez vous reconnecter pour que l'installation d'Office puisse valider votre compte avec les informations d'identification appropriées.
Désolé, nous ne pouvons pas accéder à votre compte pour le moment
Pour réparer Désolé, nous ne pouvons pas accéder à votre compte pour le moment erreur dans les applications Office 365, suivez ces étapes-
- Reconnectez-vous à votre compte Microsoft
- Réactiver l'authentification à deux facteurs
1] Reconnectez-vous à votre compte Microsoft
C'est une bonne pratique de changer le mot de passe au moins une fois par mois - quel que soit le nombre de comptes que vous avez. Cependant, vous devez garder à l'esprit que vous devez vous reconnecter après chaque changement de mot de passe réussi. En termes simples, cliquez sur le S'identifier bouton visible dans le message d'erreur.
Il ouvrira une invite, où vous devez entrer les informations d'identification de votre compte Microsoft. Si vous le faites correctement, ce message d'erreur devrait disparaître.
2] Réactiver l'authentification à deux facteurs
Si vous avez commencé à recevoir ce message d'erreur, après avoir activé la vérification en deux étapes dans votre compte Microsoft, il est recommandé de suivre ces étapes.
- Dans un premier temps, désactivez la vérification en deux étapes dans votre compte Microsoft.
- Connectez-vous à votre compte dans l'application Office 365.
- Activer à nouveau la vérification en deux étapes.
Parfois, ce problème se produit en raison de certaines erreurs internes, et l'exécution de ces trois étapes peut résoudre ce problème.
