Les 20 solutions CRM gratuites et open source pour les petites entreprises

La satisfaction du client est sans doute l'une des tâches les plus critiques pour les entreprises émergentes. Il est difficile pour les entreprises de réussir sans fournir un excellent support client. Heureusement, une pléthore de CRM modernes (Gestion de la relation client) est disponible pour rendre ce travail facile pour les entreprises. Et, les entreprises doivent choisir le CRM parfait pour leur entreprise si elles veulent réussir. Si vous êtes une nouvelle entreprise, nous vous suggérons d'opter pour un CRM Open Source. De plus, ils peuvent également être utiles pour les entreprises établies en raison de leur extensibilité. Continuez à lire pour découvrir les 20 meilleurs CRM gratuits pour votre entreprise.

Logiciels et solutions de CRM open source

Nous voyons souvent des gens utiliser les termes CRM et ERP de manière interchangeable. C'est en fait tout le contraire. Les suites ERP permettent de réduire le coût d'un produit, tandis que le CRM se concentre sur l'augmentation des ventes. Quoi qu'il en soit, vous en apprendrez beaucoup sur les différents logiciels de CRM à partir de ce guide. Continuez à lire pour découvrir le top 20 des meilleurs CRM gratuits.

1. openCRX

openCRX est l'une des meilleures alternatives CRM open source aux outils comme Salesforce et Zoho. Nos éditeurs aiment vraiment ce logiciel en raison de sa liste de fonctionnalités simple mais utile. openCRX est équipé de toutes les fonctionnalités nécessaires aux entreprises en démarrage, y compris un pipeline de vente convaincant, un outil de suivi des problèmes et un gestionnaire d'activité robuste. De plus, vous pouvez engager des développeurs tiers pour étendre ses fonctionnalités à tout moment. Donc, si vous recherchez le meilleur CRM gratuit, jetez un œil à openCRX.

Fonctionnalités d'openCRX

openCRX offre des fonctionnalités exceptionnelles de prévision des ventes, de rapports, de gestion et de billetterie requises pour des relations clients réussies.
Il dispose d'une licence BSD, afin que les entreprises puissent facilement ajouter de nouvelles fonctionnalités ou modifier des fonctionnalités existantes.
openCRX est certifié OSI et prend en charge l'automatisation des ventes, le support collaboratif, la surveillance et l'intégration de tiers.
Son tableau de bord intuitif et convivial rend l'administration beaucoup plus confortable que la plupart des logiciels CRM gratuits.

Obtenez openCRX

2. Odoo

Odoo est un logiciel de gestion de la relation client robuste utilisé par les entreprises émergentes en raison de sa liste de fonctionnalités intéressante et riche. Le framework de base est open source, vous pouvez donc facilement étendre ou modifier le logiciel pour répondre à des demandes spécifiques. De plus, ils offrent également des abonnements premium pour les entreprises qui ont des exigences particulières. Cette suite CRM peut aider les entreprises à suivre les prospects, à gérer les prévisions, à conclure des affaires, etc. Donc, si vous recherchez un logiciel CRM gratuit qui permet à votre entreprise de devenir pro, Odoo vaut le détour.

Caractéristiques d'Odoo

Odoo arbore une interface utilisateur moderne, facile à naviguer et facilitant l'administration pour les représentants commerciaux.
Il offre un support étendu pour l'intégration d'outils commerciaux externes tels que les solutions de finance et de comptabilité Linux.
Ce CRM multi-plateforme offre un carnet d'adresses flexible pour les clients qui peut être facilement partagé entre les équipes de vente.
Odoo facilite grandement la communication entre les équipes grâce à des utilitaires de communication efficaces, notamment des outils VoIP et des alertes personnalisées.

Obtenez Odoo

3. SuiteCRM

SuiteCRM est un autre CRM open source puissant pour les nouveaux propriétaires d'entreprise. Il offre une liste massive de fonctionnalités qui vous aideront à augmenter vos ventes et à générer plus de bénéfices. SuiteCRM est une alternative lucrative aux CRM propriétaires comme Salesforce et est utilisé par plus de 4 millions d'entreprises dans le monde. Puisqu'il s'agit d'un SaaS (Software as a Service), les équipes commerciales peuvent l'adapter rapidement. De plus, l'entreprise propose de nombreux services professionnels tels que la formation, le conseil et l'assistance. Ainsi, vous pouvez rapidement obtenir l'aide d'un professionnel en cas de problème.

Fonctionnalités de SuiteCRM

SuiteCRM est extrêmement facile à adapter grâce à des ressources telles qu'une documentation complète, des démos et sa communauté massive.
Il implémente une vue centralisée qui permet aux équipes de support de surveiller toutes les données relatives aux clients à partir d'un seul tableau de bord.
La nature open source de SuiteCRM permet aux développeurs tiers de modifier ou d'étendre facilement ce logiciel Linux CRM.
SuiteCRM propose des API puissantes pour l'intégration d'outils commerciaux tiers et d'interfaces mobiles.

Obtenez SuiteCRM

4. Vtiger

Vtiger est un logiciel unique de gestion de la relation client qui propose à la fois une version cloud et une édition open source. Les modèles cloud conviennent aux nouvelles entreprises qui souhaitent un support professionnel pour leur CRM. Cependant, l'édition open source offre toutes les mêmes fonctionnalités de base, et vous pouvez l'utiliser efficacement pour faire monter en flèche vos ventes. De plus, la possibilité de modifier les fonctionnalités en fonction des exigences spécifiques à l'entreprise rend Vtiger très lucratif pour les startups.

Caractéristiques de Vtiger

Les entreprises peuvent choisir parmi plusieurs plans tarifaires pour des choses comme les ventes, le service d'assistance, le marketing ou le tout dans un seul package.
Le service d'assistance fourni par ce logiciel Linux CRM est parmi les meilleurs que vous puissiez obtenir sans payer.
Vtiger est développé à l'aide d'une collection d'outils open source populaires tels que Apache, PHP, MySQL et SugarCRM.
Il est livré avec une prise en charge intégrée de l'automatisation des flux de travail, de la gestion des stocks, des interfaces mobiles et d'une gestion de projet robuste.

Obtenez Vtiger

5. Frais de vente

Freshsales est un logiciel CRM moderne avec une interface élégante et un ensemble de fonctionnalités robustes. Il s'agit d'un logiciel à part entière, vous n'aurez donc pas à vous soucier de manquer des fonctionnalités de vente clés. Bien que n'étant pas open source, Freshsales propose plusieurs plans tarifaires pour les nouvelles entreprises, y compris un modèle gratuit. Donc, si vous souhaitez changer de forfait à l'avenir, vous pouvez facilement le faire. Une autre chose que nous avons beaucoup aimé chez Freshsales est son design transparent, qui augmente considérablement la productivité des équipes de vente.

Caractéristiques de Freshsales

Freshsales convient aux entreprises en expansion nécessitant une plus grande évolutivité et permet une croissance sans effort pour les nouvelles entreprises.
Le tableau de bord robuste de ce CRM open source gratuit offre une vue à 360 degrés des pistes commerciales, des prévisions, des conversions et des problèmes de support.
Freshsales permet aux équipes d'envoyer facilement une grande quantité d'e-mails et d'exporter les données essentielles sous forme de fichiers séparés.
C'est un excellent pack de démarrage pour les personnes qui recherchent des pistes de suivi et initier des conversations avec les clients.

Obtenez des ventes fraîches

6. ConcourseSuite

ConcourseSuite est une autre solution CRM prête pour l'entreprise qui offre un plan gratuit pour les entreprises en démarrage. Il est implémenté à l'aide d'une architecture modulaire basée sur le langage de programmation Java. Cette conception modulaire permet également aux entreprises d'étendre ce CRM via des développeurs tiers. De plus, ConcourseSuite offre une excellente évolutivité, une fonctionnalité requise pour la plupart des entreprises modernes. De plus, vous pouvez acheter la variante professionnelle avec support de maintenance si vous le souhaitez. Dans l'ensemble, c'est une excellente solution pour les petites entreprises et les startups.

Caractéristiques de ConcourseSuite

ConcourseSuite offre d'excellentes fonctionnalités de gestion des tâches et d'automatisation pour améliorer le support client.
La nature basée sur le cloud de ce CRM garantit que les équipes commerciales peuvent y accéder et l'utiliser de n'importe où.
Il est livré avec des compagnons d'applications mobiles exceptionnels pour les plates-formes Android et iOS.
ConcourseSuite est livré avec une application de chat intégrée qui facilite la communication entre les membres de l'équipe.

Obtenez ConcourseSuite

7. EspoCRM

EspoCRM est un excellent CRM open source gratuit visant à augmenter les revenus en fournissant un support client de premier ordre. Il a connu une popularité croissante depuis sa sortie et est utilisé par les plus grandes entreprises du monde entier. L'une des meilleures choses à propos d'EspoCRM est sa capacité à gérer n'importe quelle entreprise à l'aise. Il peut être utilisé pour le commerce électronique, la banque, le commerce de détail, la santé, l'assurance, et la liste semble s'allonger. Si vous êtes une entreprise émergente qui a besoin d'un CRM utile mais gratuit, EspoCRM demande certainement un essai.

Fonctionnalités d'EspoCRM

EspoCRM peut être auto-hébergé sur le matériel de l'entreprise ou déployé sur des plateformes cloud pour une plus grande accessibilité.
Il offre une modification sans effort de la base de code afin que vous puissiez facilement modifier EspoCRM pour résoudre des besoins spécifiques.
EspoCRM permet aux entreprises d'automatiser les processus et les tâches métier à l'aide de ses outils robustes de gestion de flux.
Il est livré avec un support intégré pour des outils de surveillance pratiques qui fournissent des analyses essentielles sur votre entreprise.

Obtenez EspoCRM

8. Yétiforce

Yetiforce est une solution CRM complète et exceptionnelle pour les petites et moyennes entreprises. Il est livré avec des fonctionnalités étonnantes, notamment une base de code open source, la gestion des e-mails, des pistes de vente, etc. C'est l'un de ces rares logiciels de CRM gratuits qui ont des développements actifs en cours. Ainsi, vous pouvez facilement compter sur d'autres développeurs pour obtenir de l'aide pour la maintenance et la personnalisation. Dans l'ensemble, Yetiforce est l'alternative parfaite aux logiciels d'entreprise pour les entreprises nouvellement établies.

Caractéristiques de Yetiforce

Yetiforce offre une interface conviviale qui est facile à utiliser et aide à maintenir des flux de travail automatisés.
Étant donné qu'il est conforme au RGPD, Yetiforce est particulièrement adapté aux entreprises qui ont des opérations en Europe.
Yetiforce est livré avec des fonctionnalités robustes pour le marketing par e-mail, la gestion de territoire, la conversion de prospects, l'automatisation des tâches, etc.
Il fournit d'excellents services d'assistance, notamment le suivi des interactions, la gestion des actifs informatiques et la communication en temps réel.

Obtenez Yetiforce

9. Systèmes CRM vraiment simples

Really Simple Systems CRM est un excellent logiciel gratuit de gestion de la relation client pour les petites entreprises. Bien que simple à première vue, il présente des fonctionnalités étonnantes, notamment une gestion robuste des contacts, l'intégration des e-mails, un accord de niveau de service, etc. De plus, la société propose également plusieurs plans tarifaires si vous souhaitez devenir premium à l'avenir. Une autre chose que nous avons aimé dans ce CRM est son interface utilisateur robuste. Alors, n'oubliez pas de vérifier si vous êtes une entreprise en démarrage à la recherche de CRM à l'épreuve du temps.

Fonctionnalités de Really Simple Systems CRM

Cette solution CRM est extrêmement personnalisable et permet aux entreprises de modifier ou d'étendre les fonctionnalités à leur guise.
Il y a beaucoup de documentation disponible pour démarrer les entreprises et aider dans le dépannage futur.
Really Simple Systems CRM permet l'intégration avec de nombreux outils commerciaux, notamment Azure, Zapier, Sage et KashFlow.
Il fournit des fonctionnalités de service client faciles à utiliser mais productives pour aider les entreprises à maintenir leur croissance.

Obtenez des systèmes CRM vraiment simples

dix. Axelor CRM

Axelor CRM est un CRM open source riche en fonctionnalités mais simple qui peut être utile pour les équipes de petites entreprises. Il offre des fonctionnalités avancées telles qu'un tableau de bord robuste, une plate-forme BPM intégrée et des applications mobiles associées. Bien qu'entièrement gratuit pour les petites entreprises, Axelor propose également d'excellents plans d'abonnement pour les entreprises en expansion. Donc, si vous utilisez Axelor, il sera assez facile de passer aux versions pro lorsque votre entreprise connaîtra une croissance rapide.

Fonctionnalités d'Axelor CRM

Axelor CRM fournit plusieurs façons d'installer le CRM, y compris un programme d'installation multiplateforme, des exécutables spécifiques à la plateforme et des images Docker.
La base de code open source est facilement disponible via son référentiel GitHub et permet aux développeurs de modifier les fonctionnalités en fonction des besoins.
La plateforme BPM intégrée permet aux équipes commerciales de créer des processus de travail personnalisés et d'automatiser les problèmes de support client.
La mise en place et la gestion des opérations commerciales avec Axelor sont faciles et confortables grâce à son excellente documentation.

Obtenez Axelor CRM

11. Croûte CRM

Crust CRM (Corteza) est une alternative convaincante aux solutions d'entreprise comme Salesforce. Il offre des fonctionnalités notables aux côtés des fonctionnalités CRM traditionnelles. Par exemple, Crust CRM est un logiciel entièrement open source. Ainsi, vous pouvez facilement bifurquer la base de code existante et la modifier pour ajouter les fonctionnalités souhaitées. De plus, il permet également aux entreprises de passer à la version pro de ce CRM une fois que leur entreprise commence à se développer. Donc, si vous recherchez un CRM open source gratuit pour une utilisation à long terme, Crust CRM est un choix faisable.

Fonctionnalités de Crust CRM

La solution Crust CRM est hautement personnalisable et offre une intégration transparente avec les applications d'entreprise standard.
Il est conçu à l'aide d'une architecture basée sur des microservices, ce qui permet au logiciel d'être robuste mais économe en ressources.
Corteza propose des outils de surveillance et d'analyse efficaces pour étudier l'efficacité de vos équipes de vente/support.
Bien que relativement nouveau, Corteza fournit des fonctionnalités à part entière que l'on ne trouve que dans les solutions propriétaires.

Obtenez Crust CRM

12. OroCRM

OroCRM est l'un des logiciels CRM gratuits les plus productifs revus par nos éditeurs. C'est un excellent outil qui peut être utilisé pour augmenter les ventes et la gestion des prospects. OroCRM est une source entièrement ouverte, ce qui signifie que vous pouvez facilement obtenir le code source et le personnaliser pour répondre aux besoins de votre entreprise. De plus, le support d'entreprise est également disponible pour les entreprises qui souhaitent devenir pro. Dans l'ensemble, si vous recherchez un logiciel gratuit de gestion de la relation client avec une solide pérennité, OroCRM est une option idéale.

Fonctionnalités d'OroCRM

Le flux de travail flexible fourni par OroCRM le rend facilement adaptable par les organisations B2B et B2C mono/multicanal.
OroCRM est livré avec d'excellentes fonctionnalités de gestion des contacts visant à augmenter les ventes et une communication sans effort.
Le tableau de bord par défaut de ce logiciel Linux CRM est assez puissant et offre une vue à 360 degrés des ressources de l'entreprise.
Ses fonctionnalités de surveillance robustes facilitent l'analyse des performances pour les entreprises et augmentent les taux de clôture.

Obtenez OroCRM

13. X2CRM

X2CRM est une autre solution CRM convaincante fournie avec une base de code open source. Il offre une interface graphique élégante, facile à utiliser et intuitive pour les nouveaux utilisateurs. Bien que la base de code open source ne soit plus développée activement, elle est toujours là pour les développeurs à saisir. Cela aide les entreprises à organiser de nouvelles solutions en plus de X2CRM. Cependant, les développeurs mettent toujours leurs efforts derrière son édition entreprise. Ainsi, vous pouvez facilement passer à la version pro si vous le souhaitez.

Fonctionnalités de X2CRM

X2CRM est développé à l'aide d'une pile PHP composée du framework Yii et du système de gestion de base de données MySQL.
L'application open source peut être facilement déployée sur des serveurs Web personnels ou des plateformes cloud comme Azure et AWS.
La possibilité d'exécuter ce logiciel CRM à partir de machines virtuelles et d'hyperviseurs Linux permet à cet outil de se démarquer.
X2CRM offre également une excellente prise en charge des outils de surveillance et d'analyse aux côtés des interfaces mobiles.

Obtenez X2CRM

14. CiviCRM

CiviCRM est sans doute l'un des CRM les plus simples mais efficaces pour les petites entreprises. Il s'adresse principalement aux très petites entreprises et possède un ensemble de fonctionnalités limité par rapport à beaucoup d'autres. CiviCRM, cependant, fournit toutes les fonctionnalités barebones dont une entreprise en démarrage a généralement besoin. Donc, si vous recherchez quelque chose de plus simple, considérez CiviCRM comme un bon choix. Un inconvénient majeur de ce logiciel CRM gratuit est l'indisponibilité des plans d'abonnement. Vous devrez donc choisir une plate-forme entièrement différente si votre entreprise commence à se développer de façon exponentielle.

Fonctionnalités de CiviCRM

CiviCRM peut être soit hébergé sur un serveur d'entreprise soit sur des hébergements partenaires de ce logiciel gratuit de relation client.
L'ensemble de fonctionnalités de CiviCRM comprend le marketing par e-mail, la gestion des membres, la gestion des contacts et bien d'autres.
CiviCRM est extrêmement personnalisable et permet aux entreprises d'ajouter des fonctionnalités externes ou de modifier celles existantes.
Il est livré avec une prise en charge intégrée de nombreuses plates-formes CMS, notamment WordPress, Drupal, Backdrop et Joomla.

Obtenez CiviCRM

15. Apache OFBiz

Apache OFBiz est une autre excellente suite d'applications commerciales open source qui offre une solution CRM flexible pour les petites entreprises. C'est une application assez décente compte tenu de sa base de code florissante et de son environnement d'exécution standard basé sur Java. Cependant, étant donné qu'Apache OFBiz ne fournit pas de support d'hébergement dédié, vous devrez vous en occuper vous-même. Cela ne devrait pas poser de problème aux entreprises disposant d'un support technique engagé. En dehors de ces problèmes simples, Apache OFBiz semble être une solution CRM parfaite pour les entreprises émergentes.

Fonctionnalités d'Apache OFBiz

Les fonctionnalités flexibles ERP et CRM fournies par Apache OFBiz en font une excellente solution commerciale pour les nouvelles entreprises.
Apache OFBiz est un programme Apache de haut niveau depuis plus de dix ans et dispose donc d'une base de code très mature et robuste.
Il est très facile d'obtenir un support technique grâce à sa communauté massive et à sa documentation de premier ordre.
L'architecture flexible d'Apache OFBiz le rend facilement personnalisable et convivial pour les nouveaux développeurs.

Obtenez Apache OFBiz

16. Hub Spot

HubSpot est sans aucun doute l'un des meilleurs CRM pour les petites entreprises en 2019. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un logiciel open source, HubSpot propose un plan gratuit destiné aux entrepreneurs débutants. Ce CRM basé sur le cloud jouit d'une popularité croissante parmi les petites et moyennes entreprises en raison de son ensemble de fonctionnalités robustes et de son interface facile à utiliser. De plus, la possibilité de passer à une version pro est attractive pour les nouveaux clients. Donc, si vous recherchez le meilleur CRM gratuit avec une évolutivité future, HubSpot est une option appropriée pour vous.

Fonctionnalités de HubSpot

Les fonctionnalités de base du CRM sont entièrement gratuites, mais vous devrez acheter des extensions pour un marketing et une automatisation efficaces.
Il convient au marketing par e-mail de masse en raison de son intégration flexible avec des services tels que Gmail et Outlook.
HubSpot propose des applications mobiles associées pour les systèmes d'exploitation Android et iOS.
Certaines de ses fonctionnalités CRM gratuites incluent le suivi des transactions, la gestion des pipelines, le tableau de bord analytique, les informations commerciales et le chat en direct.

Obtenez HubSpot

17. CRM parfait

Perfex CRM est un autre CRM open source convaincant choisi par nos éditeurs. C'est un logiciel très riche en fonctionnalités avec des fonctionnalités qui sont souvent recherchées par les propriétaires d'entreprise débutants. Le code source de ce logiciel gratuit est facilement accessible par les entreprises, et elles peuvent l'étendre si elles le souhaitent. De plus, l'interface utilisateur simple de Perfex offre un certain nombre de fonctionnalités polyvalentes telles que la gestion de projets et de leads, la création de factures, le suivi des problèmes, etc.

Fonctionnalités de Perfex CRM

Perfex CRM permet aux équipes commerciales de créer des propositions à fort taux de conversion à l'aide de sa fonction robuste de génération de propositions visuelles.
L'outil de création de factures en un clic fourni par ce CRM open source gratuit permet d'automatiser facilement les workflows.
Perfex CRM est équipé de plusieurs systèmes de paiement et peut générer automatiquement des rapports de paiement au format PDF.
Il est livré avec des utilitaires d'analyse et de surveillance prédéfinis pour générer des rapports de vente et des graphiques de performance.

Obtenez Perfex CRM

18. Anteil CRM

Anteil CRM est une solution CRM simple mais efficace disponible gratuitement pour les petites et moyennes entreprises. C'est une solution commerciale assez décente avec des fonctionnalités telles que le gestionnaire de campagnes, le gestionnaire d'événements et des prévisions de ventes efficaces. Anteil CRM est disponible sous forme de packages Linux rpm et peut être facilement déployé sur différents types de serveurs d'entreprise. De plus, Anteil fournit un support client de premier ordre pour son logiciel gratuit de gestion de la relation client. Vous pouvez donc toujours compter sur les solutions nécessaires en cas de problèmes techniques.

Fonctionnalités d'Anteil CRM

Anteil CRM est livré avec des fonctionnalités de gestion des contacts robustes pour un suivi plus efficace des prospects.
Ce CRM gratuit consolide parfaitement les informations de compte et met en œuvre des mécanismes de sécurité aux normes de l'industrie.
Le robuste tableau de bord Web d'Anteil CRM permet une réplication instantanée des données pour des sauvegardes de données professionnelles.
Anteil CRM est hautement évolutif et permet aux entreprises d'étendre ou de modifier ses fonctionnalités à leur guise.

Obtenez Anteil CRM

19. Zurmo

Zurmo est, sans aucun doute, parmi les meilleurs CRM pour les petites entreprises en 2019. Il offre une base de code entièrement open source avec de nombreuses fonctionnalités utiles telles qu'un tableau de bord à 360 degrés, une recherche globale, un suivi des ventes, etc. Zurmo est développé à l'aide d'un style de développement piloté par les tests, ce qui le rend très stable en termes d'efficacité. De plus, il propose également une version payante. Il est donc très facile de devenir pro une fois que votre entreprise commence à se développer.

Caractéristiques de Zurmo

Zurmo fournit une documentation complète et un support communautaire aux développeurs cherchant à ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Ce CRM open source gratuit offre une excellente intégration avec des applications externes au moyen d'API REST et de GEOcode.
Zurmo permet aux entreprises de créer des campagnes de marketing par e-mail rapides et efficaces et de programmer des réponses automatiques très facilement.
L'assistant de glisser-déposer convaincant de ce CRM gratuit permet aux équipes de créer très rapidement des workflows personnalisés.

Obtenez Zurmo

20. Bitrix24 CRM

Bitrix24 est une solution CRM gratuite basée sur le cloud pour les petites entreprises. Il offre presque toutes les fonctionnalités que vous recherchez dans les logiciels d'entreprise gratuits. Vous pouvez également choisir parmi trois plans tarifaires différents si vous souhaitez devenir pro à l'avenir. Cependant, le forfait gratuit devrait suffire aux entreprises de moins de cinq personnes. Bitrix24 CRM offre une excellente documentation, des API Web et des applications mobiles associées. De plus, la possibilité de choisir une solution en fonction de plusieurs critères est également très utile.

Caractéristiques de Bitrix24

La version gratuite de Bitrix24 permet aux entreprises d'avoir un nombre illimité de prospects, de contacts, d'entreprises et d'offres.
Bitrix24 offre une excellente vue KanBan avec prise en charge du chat intégré, de la corbeille, des factures, des devis, etc.
Les équipes peuvent facilement importer des données commerciales existantes à l'aide de fichiers CSV ou en migrant à partir d'autres CRM.
Les fonctionnalités d'assistance fournies par ce logiciel CRM gratuit incluent la téléphonie intégrée, les connecteurs SIP et l'intégration des réseaux sociaux.

Obtenez Bitrix24 CRM

Mettre fin aux pensées

Choisir le bon logiciel de gestion de la relation client est difficile en raison d'un certain nombre de facteurs. C'est encore plus difficile lorsque vous recherchez un CRM open source. C'est pourquoi nos rédacteurs vous ont signalé ces 20 solutions CRM gratuites et open source. Si vous êtes un propriétaire d'entreprise débutant à la recherche d'un CRM à part entière sans être en faillite, vous pouvez facilement utiliser l'un d'entre eux pour votre entreprise. Cependant, nous vous suggérons d'être prudent et de choisir des CRM qui sont à l'épreuve du temps. De cette façon, vous n'aurez pas besoin de migrer vers une plate-forme entièrement différente une fois que votre entreprise commencera à se développer.