Outil pour résoudre les problèmes Outlook et Office 365 en un clic

Si vous devez résoudre des problèmes Outlook et Office 365, vous pouvez utiliser le Assistant de support et de récupération Microsoft pour Office 365 pour résoudre les problèmes facilement.

Résoudre les problèmes d'Outlook et Office 365

L'assistant de support et de récupération Microsoft pour Office 365 est un outil en un clic que Microsoft a publié pour faciliter la tâche des utilisateurs Windows confrontés à un problème avec Office 365 ou Microsoft Outlook.

Une fois que vous avez téléchargé le programme d'installation Web à partir de sa page d'accueil, exécutez-le et attendez la fin du téléchargement et de l'installation, ainsi que l'ouverture de l'outil.

Vous verrez un écran qui vous posera des questions sur le problème auquel vous êtes confronté. Les options que vous avez sont :

1. Configuration du bureau
2. Perspectives
3. Outlook pour Mac
4. Appareils mobiles
5. Outlook sur le Web.

Les options supplémentaires disponibles sont :

• Diagnostics avancés : ici, vous pourrez exécuter une collecte de journaux de diagnostic
• Autre : si votre application problématique n'est pas répertoriée ici, cliquez sur le lien Mon problème n'est pas répertorié ici et indiquez à Microsoft le problème auquel vous êtes confronté.

Assistant de support et de récupération Microsoft pour Outlook et Office 365

L'outil Microsoft Support and Recovery Assistant peut résoudre le problème suivant pour vous :

1. Outlook ne répond plus
2. Impossible de recevoir des e-mails dans Outlook
3. Outlook ne cesse de me demander mon mot de passe
4. Les boîtes aux lettres partagées ou les calendriers partagés ne fonctionnent pas dans Outlook
5. Outlook n'arrête pas de dire Essayer de se connecter ou Déconnecté
6. Impossible de synchroniser les e-mails dans Office 365 sur votre téléphone
7. L'application de messagerie demande toujours un mot de passe
8. Où aller pour installer Office?
9. Impossible d'activer Office
10. Besoin d'aide pour configurer ma messagerie Office 365 dans Outlook
11. Impossible de se connecter à Outlook.com
12. Impossible de trouver Outlook sur le Web

Une fois que vous avez sélectionné votre problème et exécuté l'outil, il exécutera des tests pour déterminer ce qui ne va pas, puis résoudra les problèmes pour vous ou vous indiquera comment le résoudre vous-même manuellement.

Allez le chercher dans Outlook.com et faites-nous savoir si cela vous a aidé à résoudre votre problème.