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Ce message vous guidera si vous recevez un message d'erreur Windows Sandbox ne peut pas être installé, la prise en charge de la virtualisation est désactivée dans le micrologiciel dans les versions Windows 10 Professionnel ou Entreprise. Lorsque vous activez Windows Sandbox via le Panneau de configuration, vous pouvez constater que l'entrée Windows Sandbox est grisée et vous voyez ce message d'erreur. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.
Windows Sandbox ne peut pas être installé, la prise en charge de la virtualisation est désactivée dans le micrologiciel
Windows Sandbox est un environnement sécurisé (Windows dans Windows) où vous pouvez exécuter et tester des applications en toute sécurité sans les laisser accéder à la machine physique. La durée de vie des applications tant que la Sandbox continue de fonctionner. Cela dit, pour exécuter Sandbox, vous avez besoin du support de la virtualisation, mais s'il n'est pas activé au niveau du firmware (virtualisation matérielle), cela ne fonctionnera pas.
Le message d'erreur est évident et le seul moyen d'installer Windows Sandbox est d'activer la virtualisation au niveau du micrologiciel. Si vous avez un doute, lisez notre guide pour savoir si votre ordinateur le prend en charge.
Vous pouvez également le comprendre rapidement en tapant "msinfo32" dans l'invite Exécuter (Win + R), puis en appuyant sur la touche Entrée. Il révélera les informations du système et les détails de fin sur la virtualisation seront disponibles. Si toutes les informations sur Hyper-V sont oui et que la seule virtualisation activée dans le micrologiciel est Non, vous n'avez qu'à l'activer au niveau matériel.
Lis: Comment activer ou désactiver la virtualisation matérielle.
Activer Intel VT-x AMD-V, ou virtualisation matérielle dans le BIOS ou le micrologiciel UEFI
Selon votre modèle d'ordinateur portable ou de bureau, trouvez un moyen de démarrer dans le BIOS. Ce sont généralement les touches F2 ou Del. Si vous ne le trouvez pas, l'autre moyen d'accéder au micrologiciel serait via la récupération.
Allez dans Paramètres > Mise à jour et récupération > Récupération > Redémarrer maintenant. Dans la récupération, sélectionnez Dépannage > Outils avancés > Paramètres du micrologiciel UEFI.
Le BIOS aura la virtualisation matérielle répertoriée comme Virtualisation ou quelque chose de similaire.
Vous devrez rechercher le terme qui peut vous aider à déterminer quel menu activer. Une fois dans le BIOS, suivez les étapes.
Ouvrez la configuration avancée du processeur ou la section Chipset. Localisez les paramètres de virtualisation et recherchez un paramètre qui peut activer la virtualisation. Cela peut être dans le menu Processeur, Chiupsert ou même Advanced Chipset.
Une fois que vous avez trouvé le paramètre, utilisez le clavier pour activer les paramètres. Assurez-vous d'enregistrer et de quitter.
Redémarrez l'ordinateur puis revenez à l'installation de Virtual Sandbox, mais cette fois, il ne sera pas grisé. Au lieu de cela, vous pouvez cocher la case et l'installer.
