Phenquestions
Récemment, l'un de mes ordinateurs portables Alienware a émis le message suivant lorsque je l'ai démarré : Votre batterie a connu une défaillance permanente et doit être remplacée. Appuyez sur la touche F1 pour continuer, F2 pour exécuter l'utilitaire de configuration. Si vous voyez ce message du BIOS, voici quelques choses que vous pouvez essayer - même si je dois dire que vos options pourraient être limitées et que vous devrez vous procurer une nouvelle batterie pour votre ordinateur portable.
Votre batterie a connu une défaillance permanente et doit être remplacée
Si vous souhaitez continuer à travailler tout en étant connecté à votre alimentation secteur, vous pouvez appuyer sur F! et démarrez sous Windows. Mais au moment où vous éteignez l'alimentation de votre ordinateur portable, l'appareil s'éteindra sans enregistrer vos données. Alors cliquez sur F! et ne continuez que si vous devez accéder à votre bureau de toute urgence, sinon plus tôt vous résolvez ce problème, mieux ce sera.
1] Arrêter l'ordinateur. Attend une minute. Retirez la batterie et nettoyez la batterie et les connecteurs avec un chiffon doux. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ 30 secondes. Maintenant, remettez la batterie et voyez si vous pouvez la charger.
2] Appuyez sur F2 et entrez dans la configuration du BIOS. Sélectionnez le Restaurer les valeurs par défaut et enregistrer bouton et quitter, pour restaurer les paramètres par défaut du BIOS. Est-ce que cela a aidé?
3] Mettez à jour votre BIOS et voyez si l'état de la batterie change. Si vous aussi vous avez reçu ce message sur votre ordinateur portable Alienware ou Dell, vous pourrez rechercher un BIOS mis à jour ici.
4] Affichez l'utilitaire de résolution des problèmes d'alimentation intégré pour résoudre les problèmes liés à l'alimentation ou à la batterie, exécutez cette commande :
msdt.exe /id PowerDiagnostic
Une fois que vous avez appuyé sur Entrée, vous verrez la fenêtre contextuelle Power Troubleshooter. Exécutez-le et voyez.
5] Générez un rapport sur l'état de la batterie et vérifiez. Pour ce faire, ouvrez l'invite de commande, tapez powercfg/batteryreport et appuyez sur Entrée.
Vous pouvez alors accéder au rapport qui sera enregistré sous - C:/Users/username/battery-report.html.
Voir si quelque chose ici vous aide.
6] Dans les paramètres du BIOS, cliquez sur l'onglet Avancé et vérifiez quel message vous voyez. Si vous voyez le même message, alors il est en effet probable que vous deviez remplacer votre batterie par une neuve.
Si vous êtes dans la période de garantie, contactez Alienware ou votre fabricant pour un remplacement de batterie. Si votre garantie a expiré, vous devrez peut-être l'acheter.
