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Assistance à distance Windows est un bon moyen de donner le contrôle de votre ordinateur Windows à quelqu'un en qui vous avez confiance, à distance. Avec votre permission, votre ami ou technicien peut même utiliser votre propre souris et clavier pour contrôler votre PC et vous montrer comment résoudre un problème - ou le résoudre lui-même. Dans cet article, nous verrons comment activer, configurer et utiliser l'assistance à distance Windows sous Windows 10/8.
Lecture connexe: Activer et utiliser la connexion Bureau à distance dans Windows 10.
Configurer et utiliser l'assistance à distance Windows
Appuyez sur Win+X et dans le menu, sélectionnez « Panneau de configuration ». Rechercher "Système." La fenêtre affichera toutes les spécifications de base de votre ordinateur telles que le numéro de modèle, la configuration du processeur, la mémoire installée, etc.
Accédez à l'onglet Distant dans les propriétés du système maintenant et sélectionnez le Autoriser l'assistance à distance sur cet ordinateur option et cliquez sur le bouton 'Appliquer'. Si vous décochez cette option, cela désactiver l'assistance à distance.
Vous pouvez même configurer certains paramètres ici. Par exemple, vous pouvez définir des limites pour l'utilisation de l'assistance à distance, choisir d'autoriser l'utilisation de l'ordinateur à distance, définir le nombre maximum d'invitations.
Si vous constatez que votre pare-feu Windows bloque l'assistance à distance, créez une règle pour l'autoriser. Pour ce faire, ouvrez la boîte de dialogue « Exécuter ». Tapez "Pare-feu.cpl" dans le champ de texte et cliquez sur "OK.' Le panneau de configuration du pare-feu Windows sera lancé. Allez dans le volet de gauche et cliquez sur "Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows."
Vous devriez trouver une liste des appareils qui sont désactivés/activés via le pare-feu Windows. Cliquez sur "Modifier les paramètres."
Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez "Assistance à distance” option. Lorsque vous le trouvez, cliquez sur l'option pour autoriser l'assistance à distance.
Ouvrez une invite de commande élevée, tapez msra.EXE et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'assistance à distance Windows. Suivez l'assistant à l'écran. Cliquer sur Invitez quelqu'un en qui vous avez confiance pour vous aider ou alors Aidez quelqu'un qui vous a invité, selon le cas.
Supposons que vous souhaitiez inviter quelqu'un à jeter un coup d'œil à votre ordinateur et à l'utiliser. Cliquer sur Invitez quelqu'un en qui vous avez confiance pour vous aider.
Vous pouvez générer l'invitation sous forme de fichier ou utiliser l'e-mail pour envoyer une invitation ou utiliser Easy Connect. je préfère le Utiliser le courrier électronique pour envoyer une invitation.
Le fichier d'invitation sera ensuite envoyé à votre ami à l'aide de votre client de messagerie.
Votre ami devra alors saisir le code dans sa boîte d'Assistance à distance. Une fois que cela est fait avec succès, les deux ordinateurs seront connectés. Une fois votre travail terminé, pensez à désactiver cette fonctionnalité.
Gardez à l'esprit que Remote Desktop ne peut pas établir de connexion avec l'ordinateur distant tant que l'accès à distance au serveur n'a pas été activé, que l'ordinateur distant n'est pas éteint et que l'ordinateur distant n'est pas disponible sur le réseau. Assurez-vous donc que l'ordinateur distant est allumé, connecté au réseau et que l'accès à distance est activé.
Vous pouvez désormais également donner ou recevoir l'assistance technique à distance à l'aide de l'assistance rapide dans Windows 10.
Incidemment, l'outil Microsoft Remote Desktop Assistant vous aidera à préparer votre PC à utiliser les applications Remote Desktop d'un autre appareil pour accéder à votre PC.
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