Comment réparer le code d'erreur Netflix H403 et H404

Si, lorsque vous essayez d'ouvrir ou de diffuser du contenu sur l'application Netflix UWP (Universal Windows Platform) dans Windows 10 et que vous rencontrez le H403 ou alors H404 message de code d'erreur, alors ce message est destiné à vous aider. Dans cet article, nous identifierons certaines causes connues potentielles qui peuvent déclencher l'erreur, puis fournirons les solutions possibles que vous pouvez essayer pour aider à résoudre ce problème.

Lorsque l'application Netflix ne parvient pas à lancer ou à diffuser du contenu, vous recevrez le message d'erreur et le code suivants, selon le cas ;

Désolé, il y a eu un problème de communication avec Netflix. Veuillez réessayer.

(H403)

Le code d'erreur Netflix H403 indique généralement un problème avec les informations temporaires stockées sur votre ordinateur. Si vous rencontrez le code d'erreur H404, c'est probablement dû au fait que votre application UWP est obsolète.

Code d'erreur Netflix H403 et H404

Si vous êtes confronté à la Code d'erreur Netflix H403 ou H404 , vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.

1. Connectez-vous à Netflix à l'aide d'un autre appareil
2. Mettez à jour votre application Netflix
3. Réinitialiser l'application Netflix UWP
4. Désinstaller et réinstaller l'application Netflix
5. Effectuer la restauration du système.

Jetons un coup d'oeil à la description du processus impliqué par rapport à chacune des solutions énumérées.

1] Connectez-vous à Netflix en utilisant un autre appareil

Si vous basculez constamment entre le mobile et le bureau lorsque vous diffusez du contenu Netflix, il est possible que le Erreur Netflix H403 ou H404 apparaît en raison de certaines données temporaires stockées localement. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en vous connectant sur un autre appareil qui utilise le même réseau que l'ordinateur qui déclenche l'erreur.

jeSi vous êtes déjà connecté avec le même compte sur un autre appareil (en dehors de votre réseau), déconnectez-vous d'abord.

Idéalement, vous devez vous connecter avec un appareil mobile connecté au même réseau afin d'effacer les données temporaires associées à votre compte.

Pour vous connecter à l'aide d'un autre appareil, procédez comme suit :

• Sur l'appareil sur lequel vous rencontrez le problème, ouvrez l'application Netflix et cliquez sur le bouton d'action (coin supérieur droit).
• Ensuite, cliquez sur Se déconnecter depuis le menu contextuel.
• Une fois que vous vous êtes déconnecté avec succès de votre application Netflix UWP, prenez un appareil mobile et connectez-vous au même réseau auquel votre ordinateur de bureau (PC ou Mac) est connecté.
• Une fois que l'appareil mobile est correctement connecté au même réseau, ouvrez l'application Netflix et connectez-vous avec le même compte.
• Après vous être connecté avec succès sur votre appareil mobile, diffusez n'importe quel type de contenu, puis déconnectez-vous à nouveau et reconnectez-vous sur votre appareil de bureau.

Une fois les données temporaires associées à votre compte effacées, vous ne devriez plus rencontrer l'erreur H403 ou H404 lors de l'utilisation de l'application Windows 10 Netflix UWP.

2] Mettez à jour votre application Netflix

Vous pouvez rencontrer le Code d'erreur Netflix H403 0r H404 lorsque vous essayez de diffuser du contenu via UWP (application Windows 10) en raison du fait que l'application est obsolète. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème facilement en forçant l'application Netflix à mettre à jour.

Par défaut, le Microsoft Store est configuré pour mettre à jour automatiquement les applications UWP chaque fois que l'utilisateur n'utilise pas d'application UWP.

Pour mettre à jour manuellement l'application Netflix sur Windows 10, procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
• Ensuite, tapez ms-windows-store://home et appuyez sur Entrée pour ouvrir le tableau de bord par défaut du Microsoft Store.
• Dans le Microsoft Store, cliquez sur le bouton d'action (points de suspension - les trois points horizontaux) dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Téléchargements et mises à jour de la liste des options disponibles.
• À l'intérieur de Téléchargements et mises à jour écran, appuyez sur le Obtenir les mises à jour et attendez que l'application Netflix soit mise à jour vers la dernière version.

Une fois la dernière version de Netflix UWP installée, redémarrez votre ordinateur Windows et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système en tentant à nouveau de diffuser du contenu à partir de l'application.

3] Réinitialiser l'application Netflix UWP

Pour réinitialiser l'application Netflix UWP, procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez ms-settings:appsfeatures et appuyez sur Entrée pour ouvrir Applications et fonctionnalités.
• Sur le côté droit de l'écran, recherchez l'application Netflix.
• Cliquez sur l'entrée et sélectionnez Options avancées.
• Clique le Réinitialiser bouton.

Attendez la fin du processus et une fois terminé, lancez à nouveau votre application Netflix et voyez si l'erreur apparaît.

4] Désinstallez et réinstallez l'application Netflix

Pour désinstaller et réinstaller l'application Netflix, procédez comme suit :

Noter : la désinstallation de l'application supprimera les titres que vous avez téléchargés.

Instructions de désinstallation

• Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
• Ensuite, tapez ms-settings:appsfeatures et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Applications et fonctionnalités onglet du Paramètres application.
• Ensuite, localisez l'application Netflix sur le côté droit de la Applications et fonctionnalités la fenêtre.
• Sélectionnez l'application Netflix et cliquez sur le Menu Avancé lien hypertexte.
• Dans le nouveau menu, cliquez sur Désinstaller (sous le Désinstaller section) afin de confirmer le processus de désinstallation.

Une fois l'opération terminée, redémarrez votre ordinateur et attendez la fin du prochain démarrage.

Instructions d'installation

Une fois le prochain démarrage terminé, continuez comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une autre boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez maintenant ms-windows-store://home et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Microsoft Store.
• Ensuite, utilisez la fonction de recherche du Microsoft Store (section en haut à droite de l'écran) pour rechercher Netflix.
• Clique sur le Obtenir bouton associé à Netflix pour télécharger et installer l'application.

Une fois l'application réinstallée, lancez à nouveau Netflix UWP et voyez si vous rencontrez toujours l'erreur.

5] Effectuer une restauration du système

Si vous rencontrez le Erreur d'application Netflix H403 ou H404 après qu'une récente mise à jour de Windows ou qu'aucune des méthodes ci-dessus ne vous ait permis de résoudre le problème, il est très probable que le problème persiste en raison d'une mise à jour de Windows mal installée ou en raison d'une sorte d'incohérence de la part d'une suite tierce.

Dans ce cas, pour résoudre le problème sans aucune perte de données, vous devez utiliser l'utilitaire de restauration du système pour ramener votre machine à un état sain dans lequel les circonstances qui sont actuellement à l'origine du code d'erreur ne se produisent pas.

Pour effectuer la restauration du système, procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + R.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez rstrui et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Restauration du système sorcier.
• Une fois que vous arrivez à l'écran initial de la restauration du système, cliquez sur Suivant pour passer à la fenêtre suivante.
• A l'écran suivant, commencez par cocher la case associée à Afficher plus de points de restauration.
• Après avoir fait cela, sélectionnez un point qui a une date plus ancienne que celle à laquelle vous avez commencé à remarquer l'erreur.
• Cliquez sur Suivant pour passer au menu suivant.
• Cliquez sur Finir et confirmer à la dernière invite.

Au prochain démarrage du système, l'état de votre ancien ordinateur sera appliqué.

Espérons que l'une de ces solutions devrait résoudre le problème pour vous!