Phenquestions
Un réseau privé virtuel (VPN) est une solution unique pour les besoins de sécurité et de confidentialité sur Internet. Quand ils travaillent, ils sont géniaux, mais quand ils ne le font pas, ils peuvent vous laisser perplexe. Il est assez courant que les connexions VPN rencontrent parfois des problèmes. Il existe environ des centaines de codes d'erreur VPN différents, mais seuls quelques-uns apparaissent dans la majorité des cas. Si vous utilisez un appareil Windows et un VPN, il n'est pas rare de rencontrer Erreur VPN 809.
Cette erreur est normalement causée lorsque Windows ne vous permet pas d'établir un VPN via votre pare-feu. De plus, si vous n'utilisez pas de pare-feu mais que vous êtes sur un périphérique NAT, cette erreur peut apparaître.
La traduction d'adresses réseau (NAT) est destinée à la conservation des adresses IP. Il permet aux réseaux IP privés avec des adresses IP non enregistrées de se connecter à Internet. NAT fonctionne normalement sur un routeur, connectant deux réseaux ou plus, et modifie le réseau non enregistré en adresses légales. Les périphériques NAT ont une manière spécifique de traduire le trafic réseau, et lorsque vous placez un serveur derrière un périphérique NAT et utilisez l'environnement IPsec NAT-T, vous pouvez obtenir cette erreur.
Vous recevez un message d'erreur indiquant ;
La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur VPN n'a pas pu être établie car le serveur distant ne répond pas.
En outre, lorsque l'erreur apparaît, le journal des événements n'affichera pas non plus les journaux associés car le trafic n'atteindra pas l'interface WAN du MX.
Correction de l'erreur VPN 809 sur Windows 10
Vous pouvez opter pour les options suivantes pour le dépannage de l'erreur VPN 809 :
- Activez les ports sur votre pare-feu/routeur
- Ajouter de la valeur au registre Windows
- Désactiver les services de mise en réseau Xbox Live
- Vérifier les paramètres PAP
- Désactiver les applications tierces
Examinons ces options de dépannage en détail.
Option 1 : Activez les ports sur votre pare-feu/routeur :
Un code d'erreur VPN « toujours activé » 809 est causé par le port PPTP (TCP 1723) ou le port L2TP ou le port IKEv2 (port UDP 500 ou 4500) bloqué sur le serveur VPN ou le pare-feu. La solution est d'activer ces ports sur le pare-feu ou votre routeur. Vous pouvez essayer de déployer le tunnel VPN basé sur SSTP ou OpenVPN sur votre fournisseur VPN. Cela permettra à la connexion VPN de fonctionner de manière transparente à travers le pare-feu, le NAT et les proxys Web.
Option 2 : Ajoutez de la valeur au registre Windows :
En essayant d'établir votre connexion VPN, si votre MX est placé derrière un NAT, vous devrez ajouter le "AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule” Valeur DWORD dans le registre Windows. Voici comment procéder :
1] Connectez-vous à la machine Windows en tant que 'Administrateur'
2] Faites un clic droit sur 'Démarrer' et sélectionnez 'Cours'
3] Tapez 'regedit' et appuyez sur 'Entrer'
4] Repérez l'entrée "HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent"
5] Faites un clic droit et créez un nouveau 'DWORD' (32 bits) valeur.
6] Ajouter RegValue "AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule” et cliquez sur 'D'accord' pour enregistrer les modifications.
7] Modifiez la nouvelle entrée et changez les données de valeur de "0" à "2".
8] Redémarrez l'ordinateur et testez la connexion
Noter: Cette solution est parfaite lorsque le serveur de votre VPN et le client de l'ordinateur sont derrière des appareils NAT.
Option 3 : Désactiver les services de mise en réseau Xbox Live :
Pour les utilisateurs de Windows 10, l'antivirus peut être incompatible avec le système d'exploitation, ce qui lui fait rejeter les connexions IPsec. Un service Windows 10 peut regrouper l'accès au VPN L2TP/IPsec, pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
1] Dans le 'Barre de recherche' taper 'Prestations de service'.
2] A partir des résultats, cliquez sur 'Prestations de service'.
3] Localiser 'Services de mise en réseau Xbox Live' et le désactiver.
Votre connexion VPN devrait fonctionner et l'erreur VPN 809 devrait disparaître.
Option 4 : Vérifiez les paramètres PAP :
Suivez ces étapes pour vérifier si vos paramètres PAP sont correctement configurés :
1] Cliquez sur 'Démarrer' et sélectionnez 'Paramètres'
2] Sélectionnez 'Réseau et Internet' et choisissez 'VPN'
3] Maintenant, vous aurez besoin de 'Ajouter un VPN' en fournissant un nom de connexion, Nom d'utilisateur, et le mot de passe.
4] Maintenant à partir du 'Onglet Propriétés', sélectionnez 'Sécurité', puis arrivé au 'Réglages avancés'option.
5] Sous 'Authentification', sélectionnez 'Autoriser ces protocoles' puis cochez uniquement le 'BOUILLIE' boîte.
Maintenant, redémarrez le système pour confirmer si l'erreur a disparu.
Option 5 : Désactiver les applications tierces :
Parfois, des applications tierces sur l'appareil peuvent être à l'origine de l'erreur VPN 809. Ici, vous devrez trouver individuellement quelle application est à l'origine du problème. Cela peut être une option exaspérante, mais une fois que vous avez désactivé l'application coupable, l'erreur devrait disparaître.
L'erreur VPN 809 est un problème VPN très courant auquel chaque utilisateur sera confronté de temps en temps. Les options énumérées ci-dessus vous aideront à résoudre ce problème en un rien de temps.
Lecture connexe: Dépannage et solutions courants des codes d'erreur VPN.
