Phenquestions
La gamme d'appareils Microsoft Surface est impressionnante et c'est un signe clair que Microsoft sait comment créer de très bons ordinateurs portables qui peuvent rivaliser avec les plus grands acteurs du marché. Cependant, des problèmes apparaissent de temps en temps. Il y a quelques jours, nous sommes tombés sur une situation où certains utilisateurs rencontraient des problèmes avec les touches de luminosité de l'appareil Surface. Apparemment, les touches de luminosité ne fonctionnent pas lorsqu'elles sont enfoncées (F1 et F2). Vous voyez, l'indicateur apparaît montrant que le niveau de luminosité augmente et diminue, mais cela ne se produit pas réellement.
Maintenant, nous pensons que ce problème a tout à voir avec le pilote, par conséquent, nous nous concentrerons d'abord sur les correctifs principaux, puis sur les correctifs secondaires s'il ne fonctionne pas.
Les boutons de luminosité de surface ne fonctionnent pas
Si les boutons Surface Book, Laptop ou Pro Brightness ne fonctionnent pas comme prévu, essayez les suggestions suivantes :
- Désinstaller et réinstaller le pilote de la carte graphique
- Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
- Mettre à jour les pilotes et le firmware
- Réinitialiser votre appareil Surface.
1] Désinstaller le pilote de la carte graphique
OK, donc la première chose que nous devons faire ici, est de désinstaller le pilote d'affichage sur votre appareil Surface. Pour ce faire, nous devons nous aventurer dans le gestionnaire de périphériques, ce qui est super facile à faire. Allez simplement dans le champ de recherche et tapez Gestionnaire de périphériques.
Une fois qu'il apparaît, cliquez simplement dessus, puis accédez à l'adaptateur d'affichage. Après avoir fait tout cela, sélectionnez Display Adapter, puis cliquez avec le bouton droit sur Intel Graphic UHD 620, puis désinstaller.
Enfin, redémarrez l'appareil Surface et il devrait réinstaller automatiquement le pilote.
2] Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques, vous devrez utiliser la ligne de commande. Pour appeler l'utilitaire de résolution des problèmes, il vous suffit de lancer l'invite de commande, puis de taper ou de copier et de coller la commande ci-dessous et d'appuyer sur Entrée.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
À la fin, redémarrez votre appareil Surface et vérifiez si les touches fonctionnent correctement.
3] Mettre à jour les pilotes et le firmware
Vous devrez vous assurer que tous vos pilotes, logiciels et micrologiciels Surface sont entièrement mis à jour avec les dernières versions. Enfin, redémarrez votre ordinateur deux fois pour terminer les modifications.
4] Réinitialisez votre appareil Surface
OK, donc la réinitialisation de Surface est très facile à accomplir. Il suffit d'aller dans Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
Dans la section qui dit Réinitialiser ce PC, veuillez sélectionner Commencer et suivez les instructions à partir de là et tout devrait bien se passer.
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